Hotelli administraator

Tööülesanded
• Klientide teenindamine alates broneeringu vastuvõtmisest kuni külaliste lahkumiseni – suhtlemine telefoni, e-posti, broneerimissüsteemide ning kohapealse teeninduse kaudu.
• Broneeringute haldamine: tellimuste vastuvõtmine, süsteemi sisestamine, kinnitamine ja vajadusel muutmine.
• Klientidega seotud küsimuste ja probleemide lahendamine.
• Külaliste sõbralik ja professionaalne vastuvõtmine ning ärasaatmine, check-in’i ja check-out’i teostamine.
• Hommikusöögi serveerimine ja hommikusöögiala korrashoid: mustade nõude koristamine, toidu juurde lisamine ning hommikusöögilaua korrastamine.
• Klientidega arveldamine ja kassatoimingud.
• Külalistele meeldiva ja külalislahke teeninduskogemuse pakkumine kogu hotellis viibimise vältel.

Nõuded kandidaadile
Arvutioskus: kesktase
Muud nõuded:
• Korrektsus, kohusetundlikkus, ausus, täpsus ja lojaalsus.
• Hea suhtlemisoskus, empaatiavõime ja sisemine soov pakkuda kõrgetasemelist klienditeenindust.
• Võime töötada iseseisvalt ning säilitada rahulikkus ka pingelisemates olukordades.
• Kasuks tuleb eelnev töökogemus hotellinduses ning hotelli programmi Fidelio kasutamise oskus.

Omalt poolt pakume
• Meeldivat ja toetavat töökeskkonda ajaloolises hotellis.
• Sõbralikku ja kokkuhoidvat kollektiivi.
• Toredaid ühiseid üritusi ja koostegemisi.
• Tulemustasu heade töötulemuste eest.
• Vaheldusrikast ja suhtlusrohket tööd hotellivaldkonnas.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Tartu maakond, Tartu linn, Tartu linn, Ülikooli tn 8
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu täpsustus: põhipalk + tulemustasu.
Tööaeg: Täistööaeg või osaline tööaeg (0,5-1,0)
Tööaja täpsustus: Nii päevased kui öised vahetused. Vahetuse pikkus 12 tundi.
Vahetustega: Jah (Sisaldab öövahetusi)
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Vajalikud dokumendid: CV
Kontakt: Anu-Liis Truumaa, Majutusjuht, +37256579001, anu-liis@barclay.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/hotelli-administraator-823574