Klienditoe- ja andmesisestuse spetsialist (kaugtöö)

Tööülesanded
Otsime oma meeskonda kohusetundlikku, täpset ja kiire reageerimisvõimega klienditoe spetsialisti (kaugtöö).
Seoses ettevõtte ja turundustegevuste laiendamisega otsime töötajat, kes aitab meil hallata saabuvat päringute ja tellimuste voogu.

Peamised ülesanded:
Veebilehelt ja sotsiaalmeediast saabuvate päringute kiire töötlemine (Telegram-bot, Meta Business Suite / Facebook Messenger & Instagram Direct)
Toote maksumuse arvutamine veebikalkulaatori abil
Päringute sisestamine CRM-süsteemi (Bigin by Zoho)
Arvete koostamine ja edastamine klientidele raamatupidamisprogrammis (SimplBooks)
Suhtlus klientidega e-posti ja chati teel (eesti, vene ja inglise keeles)

Nõuded kandidaadile
Arvutioskus: kesktase
Muud nõuded:
Väga hea vene, eesti ja inglise keele oskus (kõnes ja kirjas). Valmisolek olla tööpäeva jooksul operatiivselt kättesaadav arvuti või nutitelefoni teel (kiire reageerimine teavitustele). Hea arvutioskus ja valmisolek õppida kasutama tööks vajalikke programme (Bigin, SimplBooks). Täpsus, kohusetundlikkus ja hea ajaplaneerimise oskus. Eelnev töökogemus klienditeeninduse või assisteerimise valdkonnas tuleb kasuks.

Omalt poolt pakume
Täielikult kaugtöö võimalust (töö kodust)
Paindliku töögraafikut – sobib lisatööks, üliõpilastele või vabakutselistele
Motiveerivat tasusüsteemi: baastasu kohalolu eest + tulemustasu iga töödeldud tellimuse/arve pealt
Turunduskampaaniate käivitamisel ja mahtude kasvades võimalust siirduda täiskoormusega tööle
Väljaõpet ja tuge sisseelamisel

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu (bruto): 200 € – 800 € kuus
Töötasu täpsustus: ​Fikseeritud baastasu (200 €/kuu bruto): tagab valmisoleku olla tööpäeva jooksul operatiivselt kättesaadav ja reageerida päringutele.
​Tulemustasu: täiendav tasu iga töödeldud tellimuse, arvutatud hinnapakkumise ja välja antud arve eest.
Tööaeg: Osaline tööaeg
Tööaja täpsustus: Tööaeg: E–R 09.00–17.00 (või 10.00–18.00).
​Lisainfo tööaja kohta: ​Osaline koormus ja paindlik töögraafik. Töö toimub tööpäeviti (esmaspäevast reedeni). Töötajalt ootame valmisolekut olla päeva jooksul (vahemikus 09.00–17.00) operatiivselt kättesaadav ning reageerida saabuvatele teavitustele ja päringutele. Aktiivset tööaega on esialgu 1–2 tundi päevas, vastavalt saabuvate tellimuste mahule.
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Kontakt: Eduard Shorokhov, Juhatuse liige, kratko@mail.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/klienditoe-ja-andmesisestuse-spetsialist-kaugtoo-837222