Operatsioonide juht

Tööülesanded
Otsime visionääri, kes suudab juhtida kaht majutusformaati — kaasaegset lühirendikorterite portfelli Tallinn City Apartments ning ajaloolist luksuslikku butiikhotelli Kolm Õde — ühise meeskonna ja kõrgeima teenindusstandardiga.

See roll on neile, kes ei oota juhiseid, vaid loovad uusi standardeid ja süsteeme.
TEIE ROLL JA VASTUTUS
Teie fookuses on kahe üksuse operatiivne tipptase ning külaliskogemuse digitaliseerimine:

Operatiivjuhtimine: Broneeringute, vastuvõtu, puhastusteeninduse ja hoolduse sujuv koordineerimine mõlemas üksuses. Meeskonna eestvedamine: Umbes 30-liikmelise meeskonna (vastuvõtt, koristus, hooldus, toitlustus) igapäevane juhtimine, motiveerimine ja arendamine.

Kvaliteedi tagamine: Ühtsete teenindusstandardite kehtestamine ja kõrgete reitingute hoidmine. Innovatsioon ja automatiseerimine: Tööprotsesside optimeerimine, kasutades kaasaegseid tööriistu (PMS, Make.com, AI lahendused).

Strateegiline koostöö: Koostöö müügi- ja raamatupidamisüksusega KPI-de jälgimiseks ja hinnastamisstrateegiate elluviimiseks.

Nõuded kandidaadile
Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 3 aastat
Arvutioskus: kesktase
Muud nõuded:
OOTUSED KANDIDAADILE
Olete sobiv kandidaat, kui teil on "omaniku mentaliteet" ja järgmised kriteeriumid:
Juhtimiskogemus: Vähemalt 3-aastane töökogemus majutus- või teenindussektoris, sh kogemus 10+ liikmelise meeskonna juhtimisel.

Tehnoloogiline taip: Huvi ja valmidus juurutada AI-põhiseid töövooge ja hallata keerukaid PMS-süsteeme.

Operatiivne leidlikkus: Võime lahendada kriitilisi olukordi kiirelt ja iseseisvalt, viies alustatud tegevused alati lõpuni.

Keeleoskus: Suurepärane eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas (vene keel on eelis).
Paindlikkus: Valmidus vastutada dünaamilises keskkonnas, kus vajadusel tuleb panustada ka nädalavahetustel.

Omalt poolt pakume
Mõjuvõimas roll: Te ei ole lihtsalt mutrike süsteemis, vaid inimene, kes kujundab kogu operatiivset infrastruktuuri.
Tehnoloogiline eelis: Otsene kokkupuude hotellinduse tipptehnoloogia ja AI-lahendustega.
Motiveeriv tasu: Konkurentsivõimeline põhipalk, millele lisandub tulemustasu vastavalt eesmärkide täitmisele.
Arengukeskkond: Toetav juhtkond ja ambitsioonikas meeskond kasvavas ettevõttes.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu (bruto): 3 000 € – 5 000 € kuus
Tööaeg: Täistööaeg
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Vajalikud dokumendid: CV
Kontakt: Mihkel Randrüüt, Juhatuse liige, +372 5303 9750, mihkel@tca.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/operatsioonide-juht-828145