Infospetsialist

Tööülesanded
Infospetsialistina on Sinu ülesandeks töötukassa infotelefoni kõnedele ja digitaalsetest kanalitest tulnud küsimustele vastamine. Töötukassa teenustest ja hüvitistest teavitamine ning kliendi esmane nõustamine.

Sinu töö on vaheldusrikas, pakub võimalust suhelda erinevate inimestega ning oma küsimustele vastuse saanud tänulik klient muudab Sinu tööpäeva kordaläinuks!

Nõuded kandidaadile
Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 2 aastat
Haridustase: kutseharidus keskharidusega
Arvutioskus: kesktase
Muud nõuded:
*Sul on kaheaastane töökogemus klienditeeninduse valdkonnas, eelistatult infotelefonil ning kontaktikeskuse lahendusega Genesys;
*Sulle meeldib suhelda ning oskad märgata ja mõista inimeste vajadusi;
*Sul on kiire analüüsivõime ning info edastamise ja tagasiside andmise oskus ning hea eneseväljendusoskus nii kõnes kui kirjas;
*Sa oled vilunud arvutikasutaja ja tunned MS Windows töökeskkonda, Office kontoritarkvara arvutiprogramme ning sul on andmebaaside kasutamise oskus.

Omalt poolt pakume
Hoolime oma töötajatest, arvestame nende tagasisidega, pakume võimalusi enesetäiendamiseks ning paindlikku töökorraldust. Hüvitame igas kvartalis 100 euro ulatuses spordi- ja massaažikulu ning pakume Sulle 35 päeva puhkust. Vaimset tervist aitab toetada Vaimse tervise pesa ja supervisiooni teenuse kasutamine.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu (bruto): 1 600 € – 1 600 € kuus
Tööaeg: Täistööaeg
Tööaja täpsustus: Tööaeg on esmaspäev kuni neljapäev 8.00-16.45 ja reedel 8.00-15.30.
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Hea kandidaat, kandideeri palun läbi alloleva lingi.

Vajalikud dokumendid: CV, motivatsioonikiri
Kontakt: Riin Ojalo, personalipartner, +372 5341 2176, riin.ojalo@tootukassa.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/infospetsialist-823567