Klienditeenindaja

Tööülesanded
• Klienditeeninduse teostamine, sh klientide päringutele vastamine telefoni ja e-posti teel;
• Kliendi probleemide lahendamine või lahendamise haldamine;
• Klientide informeerimine ja proaktiivsete tegevuste teostamine;
• Tööde juhtimine – suunab lahendamata pöördumised vastavate valdkondade spetsialistidele lahendamiseks ning vastutab kliendi probleemi lahendamise eest;
• Tehnikute tööde juhtimine

Nõuded kandidaadile
Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 1 aasta
Haridustase: kutseharidus keskharidusega
Arvutioskus: kesktase (E-posti kasutamine, interneti kasutamine, kontoritarkvara)
Muud nõuded:
• Vähemalt 1 aastane töökogemus klienditeenindaja, kliendikonsultandi või tehnilise toe spetsialistina side või IT teenuste valdkonnas;
• Interneti-, telefoni-, televisiooni- ja IT tugiteenuste, toodete ja tehnoloogiate tundmine;
• Üldkasutatava kontoritarkvara kasutamise oskus;
• Eesti keel kõnes ja kirjas, vene keel kõnes, inglise keel kõnes;
• Täpsus, korrektsus, kohusetundlikkus;
• Hea suhtlemisoskus, tulemusele orienteeritus, süsteemne mõtlemine, stressitaluvus.

Omalt poolt pakume
Sõbralikku kollektiivi.
Stabiilset töötasu.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn, Haabersti linnaosa, Õismäe tee 57a
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu (bruto): 1 250 € – 1 250 € kuus
Töötasu täpsustus: Kokkuleppel
Tööaeg: Täistööaeg
Tööaja täpsustus: Töö toimub graafiku alusel 2/2 8.00 - 21.00
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
põhjalik CV

Vajalikud dokumendid: CV
Kontakt: Juhatuse liige, 6571101, telset@telset.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/klienditeenindaja-841372