Kliendikogemuse spetsialist

Tööülesanded
kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele;
erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine;
suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega;
kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne).

Nõuded kandidaadile
Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 1 aasta
Juhiload: B
Arvutioskus: kesktase
Muud nõuded:
kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas;
väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine;
väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas);
hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid);
B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks.

Omalt poolt pakume
huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes;
sporditoetust;
tasustatud teist haiguspäeva;
omatöötaja soodustusi;
toetusi oluliste sündmuste puhul elus;
sõbralikku ja toetavat meeskonda;
arenguvõimalusi.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Jalgpalli tn 1
Vabade töökohtade arv: 1
Tööaeg: Täistööaeg
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Kandideerimiseks saada CV läbi meie K-rauta karjäärilehe aadressil:

Vajalikud dokumendid: CV
Kontakt: Karola Tarvid, Personalispetsialist, +372 5362 6673, karola.tarvid@keskosenukai.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/kliendikogemuse-spetsialist-826932