Hotelli vastuvõtu administraator

Tööülesanded
Klientidega suhtlemine: kõnedele ja kirjadele vastamine, info jagamine ja küsimustele reageerimine.
Külastajate vastuvõtt, sisse- ja väljaregistreerimine ning vajalike dokumentide vormistamine.
Arveldamine erinevate maksevahenditega (sularaha, kaardimaksed, makselingid, arved).
Hotelliprogrammi korrektne administreerimine: broneeringute haldamine, külaliste andmete uuendamine, aruannete koostamine.
Broneeringute tegemine, muutmine ja kinnitamine telefoni, e-kirja või online-kanalite kaudu.
Koostöö toateenijatega: saabumiste ja lahkumiste info edastamine, erisoovide koordineerimine.
Jooksvate küsimuste lahendamine, info liikumise korraldamine ja operatiivne reageerimine ootamatutele olukordadele.
Kliendirahulolu, ohutuse ja hotelli öise töö sujuvuse tagamine.
Hotelli üldalade korrashoiu jälgimine (fuajee, koridorid, välisuksed).
Öiste raportite koostamine ja vahetuse üleandmine päevasele administraatorile.
Turvalisuse tagamine: külastajate liikumise jälgimine, kahtlaste olukordade tuvastamine ja vajadusel reageerimine vastavalt protseduuridele.

Nõuded kandidaadile
Haridustase: üldkeskharidus
Arvutioskus: kesktase (Eeliseks hotelliprogrammi Fidelio kasutusoskus)
Muud nõuded:
Enne kandideerimist palume veenduda, kas teil on:
- positiivne ellusuhtumine ja valmidus teha öist tööd;
- korrektsus ja paindlikkus;
- riigikeele oskus.

Omalt poolt pakume
Paindlikku vahetustega töögraafikut – võimalus töötada nii osalise kui ka täistööajaga.
Kohapealset väljaõpet, mis tagab kindlustunde ja oskused töö edukaks alustamiseks.
Võimalust lõpetada katseaeg varem tubli töö korral ning saada palgalisa.
Tasuta kohvi, teed ja joogivett igas vahetuses.
Väikest, ühtehoidvat ja toetavat meeskonda, kus sinu panust märgatakse.
Stabiilset töösuhet ja tööandja tuge igapäevastes tööülesannetes.
Võimalust areneda hotellinduse valdkonnas ja võtta aja jooksul suuremaid vastutusalasid.
Igakuist lisatasu vastavalt tehtud tööle.
Võimalust töötada osalise tööajaga.
Lähtuvalt hotelli asukohast on mugav ja soodne tööle tulla ka Harjumaa piirkonnast -
kasutades transpordiks rongi.
Kollektiiv on väike, rõõmsameelne ja kokkuhoidev.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn, Põhja-Tallinna linnaosa, Kopli tn 2a
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu täpsustus: Põhipalgale lisandub kvalifikatsiooni ja tulemustasud.
Tööaeg: Täistööaeg või osaline tööaeg (0,5-1,0)
Tööaja täpsustus: Töötamine graafiku alusel k.a nädalavahetuseti, tööaeg vahemikus 21:00-9:00
Vahetustega: Jah (Sisaldab öövahetusi)
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Kandideerimiseks palume saata CV koos kaaskirja ja palgasooviga cv@economyhotel.ee

Vajalikud dokumendid: CV, kaaskiri
Kontakt: Juhatuse liige, marge.hiir@economyhotel.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/hotelli-vastuvotu-administraator-833491