Hotelli administraator

Tööülesanded
• Külaliste soe ja professionaalne vastuvõtt (check-in / check-out).
• Broneeringute haldamine ja andmete täpsuse tagamine süsteemis.
• Telefonile ja kirjadele vastamine selge, korrektse ja hooliva suhtlusstiiliga.
• Majutuse, lisateenuste ja pakettide tutvustamine ning müük.
• Ümbruskonna turismivõimaluste, vaatamisväärsuste ja muude lisateenuste tutvustamine, et rikastada külaliste külastust.
• Erinevad kassaga ning arveldustega seotud toimingud.
• Koostöö spaa, restorani ja teiste osakondadega sujuva külalisteekonna tagamiseks.
• Konverentsiklientide vastuvõtt ning teenindamine.
• Info liikumise ja selguse hoidmine majas.
• Külaliste küsimuste ja olukordade lahendamine rahulikult ning professionaalselt.
• Vastuvõtu ja fuajee üldine korrashoid ja tasakaaluka atmosfääri hoidmine.

Nõuded kandidaadile
Töökogemus sarnasel ametikohal: vähemalt 1 aasta
Haridustase: kutseharidus keskharidusega
Arvutioskus: spetsialisti tase
Muud nõuded:
Ootused kandidaadile:
Väga hea suhtlemis-ja empaatiaoskus ning teenindusvalmidus;
süsteemne, vastutustundlik, säästlik tegutsemine;
hea organiseerimisoskus ja tähelepanu detailidele;
oskus hallata mitut tegevust korraga;
väga hea eesti ja inglise keele oskus, vene keel suhtlustasandil tuleb kasuks;
arvuti kasutamise oskus (keskmisest kõrgem tehniline taip);
valmisolek õppida erinevaid broneerimissüsteeme ning kaasaegseid digilahendusi;
valmisolek töötada graafiku alusel (sh nädalavahetustel ja riigipühadel), Sinu roll hõlmab vahetustega tööd, sealhulgas nii päevaseid kui ka öiseid vahetusi, tagades külalistele sujuva teeninduse 24/7.

Eelise annab:
Varasem kogemus hotelli vastuvõtus või klienditeeninduses;
huvi heaolu-, spaahotelli- või turismivaldkonna vastu;
müügioskused ja soov panustada lisamüüki;
kogemus broneerimis- või hotellisüsteemidega.

Omalt poolt pakume
• Tähendusrikast tööd rahulikus looduskeskkonnas.
• Väljaõpet ja arenguvõimalusi.
• Töötasu alates 8 eurot/tunnis brutos.
• Tervist toetavat töökeskkonda (2 tervisepäeva aastas).
• Spaa teenuseid soodustingimustel.
• Vajadusel oma töötajate majutusvõimaluse kasutamist.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Ida-Viru maakond, Alutaguse vald, Uusküla, Männiku tee 1
Vabade töökohtade arv: 1
Tööaeg: Täistööaeg või osaline tööaeg
Tööaja täpsustus: graafiku alusel
Vahetustega: Jah (Sisaldab öövahetusi)
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Vajalikud dokumendid: CV, motivatsioonikiri
Kontakt: Merli Viks, Hotellijuht, +37255650434, personal@kurrospa.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/hotelli-administraator-838606