IT kasutajatoe spetsialist

Tööülesanded
Sinu peamine ülesanne on aidata uutel klientidel meie tarkvara edukalt kasutusele võtta. Selleks:
- juhendad uusi kliente ja aitad neil süsteemi seadistada
- impordid klientide andmeid (tooted, laoseis, kliendid jms) ja kontrollid nende korrektsust
- viid läbi koolitusi nii kohapeal kui ka veebi teel
- vastad klientide küsimustele esimestel kuudel pärast liitumist
kogud klien- tidelt tagasisidet ja edastad selle meeskonnale.
Vastutad selle eest, et klient saaks tarkvara võimalikult kiiresti ja sujuvalt igapäevatöös kasutama hakata.

Nõuded kandidaadile
Haridustase: üldkeskharidus
Juhiload: B
Arvutioskus: kesktase (Oskad enesekindlalt kasutada igapäevaseid tööriistu, nagu e-post, Excel või Google Sheets ja videokõnede programmid. Oled valmis õppima meie tarkvara põhjalikult tundma, väljaõppe anname ise. Kokkupuude kassa-, lao- või äritarkvaraga on eeliseks, kuid mitte kohustuslik.)
Muud nõuded:
Oled suhtlusaldis ja sulle meeldib klientidega suhelda, sest just sina oled see inimene, kes aitab neil Erply kasutusele võtta ja esimesed sammud enesekindlalt ära teha. Sul on kannatlikkust asju selgitada ka neile, kes tehnikaga väga sõbrad ei ole. Mõtled iseseisvalt, leiad lahendusi ja ei karda küsida, kui midagi on ebaselge. Oled täpne ja viid alustatud asjad lõpuni.

Omalt poolt pakume
Pakume võimalust töötada kasvavas tehnoloogiaettevõttes, mille lahendusi kasutavad igapäevaselt tuhanded ettevõtted Eestis ja välismaal. Sinu töö on vaheldusrikas, sest iga klient on erinev ja näed oma töö tulemust kohe.

Meilt saad:
- põhjaliku väljaõppe ja toetava meeskonna, kellelt alati abi küsida;
- võimaluse õppida tundma äritarkvara, kassasüsteeme ja laohaldust seestpoolt
arenemisvõimalusi koos ettevõttega:
- olla osa Pärnu kasvavast tiimist:
- sporditoetus.

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Pärnu maakond, Pärnu linn
Vabade töökohtade arv: 1
Töötasu (bruto): 1 500 € – 2 300 € kuus
Töötasu täpsustus: - müügiboonus
- spordihüvitis.
Tööaeg: Täistööaeg
Tööaja täpsustus: Täistööaeg, tööpäevadel esmaspäevast reedeni kell 9.00 kuni 17.00. Kokku 40 tundi nädalas.
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Kandideerimiseks saada oma CV ja paar lauset enda kohta aadressile kandideeri@eu.erply.io. Märgi kirja teemaks “Juurutusspetsialist”. Vaatame kandideerimised üle jooksvalt ja võtame sobivate kandidaatidega ühendust e-posti või telefoni teel. Kandidaatidel, kes liiguvad edasi, palume teha ka lühikese proovitöö.

Vajalikud dokumendid: CV
Kontakt: Juhatuse liige, kandideeri@eu.erply.io

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/it-kasutajatoe-spetsialist-841839