Digikanalite juht

Tööülesanded
Digikanalite juhina vastutad selle eest, et kliendi digitaalsed teekonnad oleksid lihtsad, sujuvad ja võimalikult väikese pingutusega. Kasvatad digikanalite kasutust, tuvastad klienditeekondade kitsaskohti ning vead koos erinevate osapooltega ellu parendusi, mis loovad mõõdetavat väärtust nii kliendile kui ka ettevõttele.

See on praktiline juhiroll: sead suuna ja lööd ise kaasa klienditeekondade analüüsis, lahenduste leidmises, testimises ja parendamises.

Otsime inimest, kes oskab ühendada kliendikogemuse, andmed ja praktilise teostuse.

Nõuded kandidaadile
Haridustase: bakalaureus
Arvutioskus: spetsialisti tase
Muud nõuded:
Omad kogemust digitaalsete klienditeekondade, digikanalite või kliendikogemuse arendamisel
• oskad analüüsida kliendikäitumist ja kasutada andmeid probleemide ning parendusvõimaluste leidmiseks
• sul on hea arusaam UX-i, teenusedisaini ja digitaalse kliendikogemuse põhimõtetest
• omad kõrgharidust ning sul on projektijuhtimise ja muudatuste juhtimise kogemus ja oskused
• suudad muuta kliendi vajaduse selgeks arendusvajaduseks
• oled tugeva koostöö- ja eestvedamisoskusega, süsteemne ja analüütiline
• oled valmis ise käed külge panema.

Omalt poolt pakume
• võimaluse juhtida olulist võtmefunktsiooni, mille mõju ulatub üle kogu organisatsiooni;
• kujundada protsesse ja viia ellu oma ideid;
• professionaalse ja pühendunud meeskonna;
• töökoha, mille keskmes on partnerlus, inimlikkus ja klientide heaolu;
• peale esimest tööaastat 5 päeva lisapuhkust aastas;
• liituda meie heaolupaketiga, mis võimaldab kasutada spordi- ja/või raviteenuseid soodsatel tingimustel. Hoolime sinu tervisest!

Töökoha andmed
Töökoha asukoht: Harju maakond, Tallinn
Vabade töökohtade arv: 1
Tööaeg: Täistööaeg
Töösuhte kestus: tähtajatu
Tööle asumise aeg: Niipea kui võimalik

Kandideerimise info
Kandideerimine läbi CV Keskuse lingi!

Vajalikud dokumendid: CV
Kontakt: Mari Otto, Värbamise ja töösuhete partner, mari.otto@elektrilevi.ee

Kui Teil puudub konto CVPro.ee-s või mingil põhjusel puudub võimalus kandideerida ametikohale läbi meie portaali, saate kandideerida läbi originaalikuulutuse Töötukassa veebilehel selle lingi kaudu: https://www.tootukassa.ee/toopakkumised/digikanalite-juht-843659